凱姆燃氣壁掛爐客服電話人工服務電話/統一24小時400人工客服專線
發布日期：2022-11-23?瀏覽次數： TAG標簽：
不論您有何種需求，只要您撥打我們的24小時統一維修服務熱線，剩下的 事情由我們來做。當您需要維修服務時 ，我們的師傅就能及時趕到現場。
服務區域范圍：各市區均可上門服務.及周邊區域
保修服務說明：
1、用戶憑購機憑證在全國任何一家指定的服務商，均可享受保修服務。
購機憑證特指：商業正規發票及機打正規發票
2、樣品機、處理打折機整機保修1年，外觀不保修，不包退換。
3、以調試、使用日期開始計算保修期的“凱姆“牌產品，如調試日期超過購買日期一年的，以產品購買日期推遲一年的時間開始計算保修期。
4、如在規定的保修期剩余不足3個月內出現維修服務的，從維修日期之日開始計算，整機仍實行在3個月內的保修服務。
【服務流程】
1、電話咨詢，在線留言。2、上門服務，現場登記。3、情況說明溝通，制定方案報價。
4、確定方案。5、施工，安裝。6、驗收，開票。
【服務宗旨】專注、專業、至真、至誠。
最近總部售后維修中心收到用戶反饋，比如說剛購買壁掛爐的該如何使用?冬季是不是要加防凍液等等，下面就看看壁掛爐專業的維修工程師給我們列舉的答案吧!
一、
冬天不使用壁掛爐的正確做法？
1）冬季，對燃氣壁掛爐已經注水的用戶請注意：如果確定這個冬季你家不使用燃氣壁掛爐，也為了啟動防凍結裝置，電源需插座上，將供暖系統內的水放凈，才可關閉電源。所以請你務必將供暖系統內部的水排干凈，以防壁掛爐被凍，影響您的經濟損失。
2）對新入住用戶，如果這個冬季您不打算入住，建議您不要調試。如果您已經做了調試，但不打算入住，請您按照正確做法1）進行操作。
二、
停電后如何操作壁掛爐？
停電之后燃氣出氣閥如果沒電會自己關閉，燃氣也會跟著熄滅，建議自己再把燃氣閥門關了。
三、
壁掛爐內冬天怎么保護，會不會低溫被凍壞？
壁掛爐一般有防凍保護，不會在低溫被凍壞。只要按照壁掛爐的使用規范使用即可。
壁掛爐冬季防凍保護：
1）將壁掛爐電源、氣源，保證到開的位置。
2）注意壁掛爐采暖系統內部水壓狀況，保證是正常壓力，而不是壓力過高或者過低。
3）如果長時間不用壁掛爐，可以將壁掛爐內部的水排干凈即可。
四、
冬季采暖時，壁掛爐會24小時連續工作嗎?
嚴格來說基本不會，壁掛爐輸出功率的大小是按照生活熱水負荷和采暖負荷的較大值來選取。通常來說，家庭的熱水負荷大于采暖熱負荷，所以在設計室溫下，壁掛爐會按照設定程序自動啟動和停止，不需要進行人為干涉。
五、
燃氣壁掛爐在工作時，如何汲取新鮮空氣及排放燃燒煙氣?
燃氣壁掛爐在工作時，通過獨立的進氣管與排煙管分別汲取空氣和排放廢氣。
使用同軸煙道有什么好處?節省室內空間的同時，可以提高燃燒效率。
六、
壁掛爐內冬天怎么保護，會不會低溫被凍壞？
壁掛爐一般有防凍保護，不會在低溫被凍壞。只要按照壁掛爐的使用規范使用即可。
壁掛爐冬季防凍保護：
1）將壁掛爐電源、氣源，保證到開的位置。
2）注意壁掛爐采暖系統內部水壓狀況，保證是正常壓力，而不是壓力過高或者過低。
3）如果長時間不用壁掛爐，可以將壁掛爐內部的水排干凈即可。
七、
燃氣壁掛爐都有哪些安全保護裝置?
包括有過熱保護、缺水保護、燃燒故障保護、系統超壓保護、排風安全保護、缺氣保護、防凍保護、熄火保護，水泵防抱死、斷電，斷氣自鎖保護等幾十項防護功能。
八、
生活熱水燒不熱的原因？
1）燃氣壓力不足。
2）煙管沒有安裝好。
3）水溫太低，過水量太快。
4）燃氣閥不切換大火。
九、
停電后如何操作壁掛爐？
停電之后燃氣出氣閥如果沒電會自己關閉，燃氣也會跟著熄滅，建議自己再把燃氣閥門關了。
以上內容便是專業的售后工程師為廣大用戶帶來的使用小妙招,希望能為廣大用戶解決煩惱（溫馨提示:使用過程中應注意定期的保養檢查，這樣才能減少故障的發生，并延長凱姆使用壽命。）
如果以上無法解決您的問題，撥打全國服務熱線：400-996-7199（點擊該號碼即可免費撥打) 安排師傅上門解決。
